Как разблокировать страничку за спам, сделать необычный подарок Другу, Проблемы с оплатой ОКи, вход на старую страничку - Вопросы Ответы часть 1.

1. Вопрос:

Как заблокировать пользователя рассылающего спам со своей страницы или пишущий оскорбительные надписи в мой адрес? Как удалить пользователя наносящего мне оскорбления?

1. Ответ:

Согласно Регламенту сайта Odnoklassniki заблокировать пользователя, может администрация сайта после проверки жалобы на такого пользователя. Пожаловаться на пользователя распространяющего спам и пишущего оскорбительные слова можно через ссылку "Пожаловаться". Ссылка "Пожаловаться" находится под главной фотографией пользователя распространяющего спам.

Еще проинформировать администрацию Одноклассников о рекламе в сообщениях или спаме, можно нажав при получении рекламного сообщения на треугольник справа от сообщения "Сообщить о спаме".

Третий вариант, можно воспользоваться специальной формой для обращения в администрацию сайта - "Обращение в Службу поддержки". Для того чтобы открыть окно "Обращение в Службу поддержки", нажмите внизу страницы "Регламент", внизу регламента ссылку "обращение в службу поддержки". В открывшемся окне "Обращение в Службу поддержки", выберете Цель обращения - "Пожаловаться на Нарушителя", заполните другие поля и напишите подробности нарушения. В случае подтверждения указанных вами нарушений, профиль такого пользователя будет удален или заблокирован на 90 дней и вход на сайт под его Фамилией и Именем будет не возможен.

2. Вопрос:

Здравствуйте! За рассылку спама, администрацией сайта заблокирован профиль. Раньше при вводе логина и пароля выскакивало сообщение «Профиль заблокирован администрацией за неправильное пользование сайтом», теперь появляется сообщение «Информации нет». Что это значит, может мой профиль удален?

2. Ответ:

Вам необходимо подождать, возможно профиль разблокируется через 3 месяца. А пока это не произошло, при желании можно завести новую страничку на Одноклассниках и пользоваться ею.

3. Вопрос:

Здравствуйте, можно ли сделать подарок Другу индивидуальный не похожий ни на один подарок из раздела Подарки. Т.е. сделать файл Подарка на компьютере и загрузить его на сайт в раздел Подарки, а затем подарить его Другу?

3. Ответ:

Такая возможность на сайте есть. При желании можно сделать Подарок на компьютере, затем загрузить его в раздел "Мои загруженные". Если подарок удовлетворит условиям сайта (92х92 для формата .png .gif или 70х70 для формата .png.) и если он успешно пройдет модерацию, то при наличии денежных единиц ОКи, подарок сделанный Вами можно Подарить Другу. Более подробную информацию о создании новых подарков можно посмотреть, нажав кнопку «Предложить новый подарок», на странице «Сделать подарок».

Второй, более простой вариант, необычный подарок можно сделать находясь на сайте Odnoklassniki.ru. Для этого найдите в разделе Приложения, приложение "Конструктор подарков", зайдите в него и в этом приложении сделайте подарок. Затем Вам будет предложено выбрать кому подарить и ссылка "Подарить Подарок".

4. Вопрос:

Здравствуйте, как происходит оценка фотографий на аукционе? Что происходит с балами, если в случае появлении новой оценки и повышения балов при модерации фотографии, балы предыдущих оценок исчезают (сгорают) или остаются у оценщиков.

4. Ответ:

В случае повышении оценки фотографии другим участником модерации, расходуются его балы, а балы ранее поставленные вами, возвращаются вам, т.е. Ваши балы сохраняются.

5. Вопрос:

Здравствуйте, у меня есть страничка на сайте одноклассники, я решил зарегистрировать еще одну страничку на одноклассниках, при этом Email оставил прежний (как на старой страничке), только поменял Пароль. Теперь не могу зайти на старую страничку, появляется сообщение "Неправильно указан логин и/или пароль". Можно ли как ни будь получить доступ к старой страничке?

5. Ответ:

Если на один E-mail заведены две странички, то на старую страничку можно зайти или через Логин или через Номер Телефона. Если Логин забыт а Номера Телефона в настройках страницы нет, то зайдите на старую страничку через Email заменив символ собака на точку. Например если у Вас Емайл старой странички andrey@mail.ru, то в поле Логин при авторизации на сайте, введите andrey.mail.ru. Если это не помогло и для восстановления доступа к страничке в настройках страницы нет Номера Мобильного Телефона, то восстановить страничку можно только через обращение в Службу Поддержки сайта Odnoklassniki.ru.

6. Вопрос:

Здравствуйте... У меня вопрос. Я послал смску и оплатил счет в одноклассниках, в том размере в каком требовалось, но на сайте появляется сообщение «На вашем счете не достаточно средств». Почему на счете не хватает средств?

6. Ответ:

Оплачивая ОКи через смс возможны проблемы связанные с правилами и условиями работы операторов мобильной связи. Например у оператора связи, может быть лимит на сумму отправки, на остаток средств после отправки, на комиссию для перевода средств. В результате вы отправляете ХХХ руб, а придет меньше, соответственно счет на Одноклассниках не оплатится и будет сообщение «На вашем счете не достаточно средств».

Что делать? Выйдите из сообщения «На вашем счете не достаточно средств». Посмотрите сколько ОКи у Вас стало и если ОКов стало больше все нормально, делайте еще один платеж через смс. Если ОКи не увеличились, проверьте баланс телефона возможно деньги за оплату ОКи не снялись. В зависимости от этого делайте выводы.

Счета на сайте Одноклассники лучше оплачивать через мобильный терминал или банковской картой. Так получается дешевле (комиссия для перевода средств равна нулю или минимальна).

7. Вопрос:

По неизвестным для меня причинам, за нарушения правил социальной сети Одноклассники, у меня заблокировали аккаунт. При входе в социальную сеть, появляется сообщение "Вход на сайт не возможен, ваш страничка заблокирована администрацией сайта". Можно ли как ни будь разблокировать мою страницу?

7. Ответ:

Если страницу сперва взломали, а затем с нее начали распространять спам, что привело к блокировки страницы, то разблокировать такую страничку можно. Для этого необходимо обратиться в Службу Поддержки сайта support@odnoklassniki.ru.

Если Вы действительно нарушили Регламент сайта, рассылали спам или нанесли оскорбление через сообщение или форум, то разблокировать страничку не получиться. Возможно такая страничка разблокируется автоматически через 90 дней.